PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
(STUDI PADA KONSUMEN ASENG KARANGSARI FURNITURE)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga, lokasi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. Jenis penelitian ini yaitu kuantitatif. Sampel penelitian ini adalah konsumen pada aseng karangsari furniture yang berjumlah 50 responden sedangkan teknik pengambilan sampel dengan teknik accidental sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah uji regresi linier berganda, uji parsial (t), uji simultan (F), uji koefisien determinasi (????2). Hasil analisis regresi berganda yaitu Y=16.086+0,192X1+0,384X2+0,110X3+0,314X4+e. Secara parsial (uji t) menunjukkan bahwa ke empat variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen dan secara simultan (uji F) diperoleh bahwa variabel kualitas produk (X1), harga (X2), lokasi (X3) dan kualitas Pelayanan (X4) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen (Y). Selanjutnya Hasil uji koefisien determinasi (R2) dilihat dari nilai Adjusted R-Square yakni variasi variabel kualitas produk, harga, lokasi dan kualitas pelayanan, memiliki kontribusi pada variabel keputusan pembelian sebesar 26,4 % dan 73,6% lainnya dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam model ini.
References
Andi. (2015). Strategi Pemasaran, Edisi 4. Andi Offset, Yogyakarta.
Assauri, S. (2018). Manajemen Pemasaran. Rajawali Pers.
Brata, B. H., Husani, S., & Ali, H. (2017). The Influence of Quality Products , Price , Promotion , and Location to Product Purchase Decision on Nitchi At PT . Jaya Swarasa Agung in Central Jakarta. 433–445. https://doi.org/10.21276/sjbms
Cholida Nasution, H., & Amanda Samosir, D. (2023). The Influence of Price, Promotion, And Service Quality on Consumer’s Purchase Interest in Matahari Store Department (Vol. 17).
Ferdyanto, S. (2020). PENGARUH PERSEPSI HARGA, PROMOSI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA PERUSAHAAN RITEL DI JAKARTA). 2016, 279–284.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Istijanto. (2013). Aplikasi Praktis Riset Pemasaran. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Kotler dan Keller. (2017). Manajemen Pemasaran, Edisi 12, Jilid 1. Jakarta: PT. Indeks.
Kotler, P. (2011). Manajemen Pemasaran di Indonesia (Edisi 1). Jakarta: Salemba Empat.
Kotler, P. and G. A. (2016). Prinsip-prinsip Pemasaran. Edii13. Jilid 1. In Prinsip-prinsip Pemasaran. Edii13. Jilid 1. Jakarta:Erlangga.
Kotler, P. and G. A. (2017). Pemasaran, Edisi pertama. In Pemasaran, Edisi pertama. Salemba Empat. Jakarta.
Kotler, P. and K. K. L. (2016). Marketing Management (15th Edition). Pearson Pretice Hall, Inc.
Kotler, P. dan A. (2018). Prinsip-prinsip Marketing Edisi Ke Tujuh. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management 15th Global Edition (Global). In Harlow: Pearson Education Limited.
Lini et al. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Lokasi, Promosi, Kepuasan Pelanggan, Dan Kualitas Pelayanan, Terhadap Keputusan Pembelian. 3, 23–30. https://doi.org/10.32699/magna.v3i2.7884
Lupiyoadi, R. (2021). Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi. Salemba Empat.
Martinis, D. M. (2013). Manajemen Pembelajaran Kelas. FIP UMJ : GP Press.
Novalin Bako, E., & Halawa, M. (2022). Enrichment: Journal of Management is Licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License (CC BY-NC 4.0) Enrichment: Journal of Management The Effect of Price and Service Quality on the Purchasing Decision for Kids Clothes Barbie Brand at PT. Matahari Departement Store, Tbk, Medan Fair Plaza Branch. In Enrichment: Journal of Management (Vol. 12, Issue 3).
Novalin Bako, E., & Nabila, A. (2020). Analysis of the Effect of Product Quality, Brand Image and Customer Relations on Customer Loyalty CV. Globalindo Sejati (Vol. 4, Issue 3). https://iocscience.org/ejournal/index.php/mantik
Prawirosentono, D. S. (2016). Manajemen Operasi – Analisis Studi dan Kasus Edisi 4. Bumi Aksara.
Sagala, M. S., & Harahap, R. (2022). THE EFFECT OF PRODUCT QUALITY AND SERVICE QUALITY ON CONSUMER SATISFACTION AT PT . DELAMIBRANDS. 11(03), 1411–1419.
Saputra, E. D., Purba, N., & Ritonga, R. R. (2023). Mandiri : Jurnal Akuntansi dan Keuangan Pengaruh Kualitas Produk , Kualitas Pelayanan , dan Harga terhadap Keputusan Konsumen Pendahuluan Uraian Teori. 2(3).
Schiffman, Leon dan Kanuk, L. L. (2014). Perilaku Konsumen. Indeks.
Simamora, H. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia edisi 3, cetakan 1. STIE YPKN.
Sugiyono. (2018). Quantitative, Qualitative and R&D Research Methods. Bandung: CV. Alfabeta.
Suwarman, U. (2014). Perilaku Konsumen Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran, Edisi ke-2. Ghalia Indonesia.
Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran, Edisi 4. In Strategi Pemasaran, Edisi 4. Andi Offset, Yogyakarta.
Yulianti, L. (2017). PENGARUH LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA JG MOTOR YAMAHA CAB . ASIA AFRIKA BANDUNG PROGRAM STUDI MANAJEMEN UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA. VII(1).
