PENGARUH PENGARUH PENGETAHUAN DAN MOTIVASI TERHADAP KETERAMPILAN INTERPERSONAL

Abstract

Permasalahan dalam penelitian ini adalah kurangnya keterampilan interpersonal Sales Promotion Girl (SPG) yang  disebabkan kurangnya pengetahuan dan motivasi dari para sales yang dalam hal ini tentunya mempengaruhi performa perusahaan dalam menjalankan bisnis. Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh pengetahuan dan motivasi terhadap keterampilan  interpersonal

Jenis penelitian bersifat kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini sebanyak yaitu 50 orang Sales Promotion Girl (SPG) dengan menggunakan sampling jenuh dengan jumlah seluruh sales sebanyak 50 orang. Adapun sumber data dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder, dimana data primer didapat dari observasi, wawancara dan kuesioner, sedangkan data sekunder didapat dari dokumentasi. Kemudian analisa data dilakukan dengan analisa deskriptif dan regresi linier sederhana dengan pengujian hipotesis secara uji t dan koefisien determinasi.

Hasil penelitian ini menunjukan bahwa nilai uji t variabel pengetahuan  (0,000) lebih kecil dibandingkan dengan dari alpha 5% (0,05) atau t_hitung = 6,573 > t_tabel 1.678. Serta untuk variabel motivasi (0,000) lebih kecil dibandingkan dengan dari alpha 5% (0,05) atau t_hitung= 4,225 > t_tabel = 1.678. Hal ini menunjukan bahwa secara parsial pengetahuan dan motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterampilan interpersonal. Berdasarkan uji F diperoleh F_hitung= 51,731 >F_tabel  = 3,20 dengan angka signifikansi(0,000) lebih kecil dibandingkan dengan dari alpha 5% (0,05) maka dapat disimpulkan bahwa secara simultan pengetahuan dan motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterampilan interpersonal. Sedang kan nilai Adjusted R Square adalah 0,674 atau 67,4%. Nilai ini memberikan pengertian bahwa pengetahuan (X1) dan motivasi (X2)  berpengaruh terhadap keterampilan interpersonal (Y) sebesar 67,4%. Sisanya dijelaskan oleh variabel-variabel lain diluar penelitian ini.